随着越来越多的人进入电商平台，淘宝竞争的压力也越来越大。从售前到售后各个模块都要重视，这样才能给客户好的体验，带来更多的回头客。大店铺会有客户轮班在线答疑发货，但是对于小店铺来说这样带来的成本压力太大，尤其是现在很多人开始把目光调整到虚拟商品这边，那发货的及时性对于客户的体验来说是有很大影响的。